7 ETAPES POUR TROUVER UN STAGE

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Téléphoner, ce n’est pas si simple...
Objectifs :
• La difficulté d’entrer en contact par téléphone
• Apprendre à utiliser différemment le téléphone
- Repérer les obstacles à toute conversation téléphonique
- Développer les savoir-faire appropriés : se présenter, énoncer sa demande, prendre en note des éléments essentiels, s’adapter au déroulement de l’entretien quels que soient les imprévus, clore la conversation

Vidéos d’appui : Ils ont testé l’usage du téléphone... on les a souvent déroutés, ils se sont « plantés » et ils sont fréquemment déçus.

Conseil :
Sois persuasif, mais entraîne-toi avant tout.

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